6.個人情報に関するお問い合わせ
(1)個人情報に関するお客様の権利
当社では、ご本人より個人情報に関する利用目的の通知又は開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、及び第三者への提供の停止(以下併せて「開示等」といいます。)のお申し出があったときは、それに即して開示等を行います。但し、以下に該当する場合は、開示等に応じられないことがあります。開示のお申し出は、以下の「お問い合わせ窓口」へお願いいたします。
- 本人又は第三者の生命、身体又は財産その他の権利・利益を害するおそれがある場合。
- 当社の適正な業務に著しい支障を及ぼすおそれがある場合。
- 法令に違反する場合。
(2)お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関して情報等のご請求、苦情及びご相談がある場合は、以下の「お問い合わせ窓口」へご連絡いただきますようお願いいたします。
ご本人からの請求であることを確認させていただいた上で、適切かつ迅速な対応を行います。
【お問い合わせ窓口】
- お電話によるお問い合わせ
トーセイ・コミュニティ お客様相談窓口 ℡0570-025-352
受付時間:9:00~17:00(土、日、祝、特定日を除く)
- Webによるお問い合わせはこちら
(3)手続き
個人情報についての苦情・相談または個人情報の開示等の手続きには、本人又はその代理人であることの確認が出来る書面が必要となります。
(4)手数料
個人情報に関する利用目的の通知又は開示のお申し出には、別途1回につき1,000円(消費税別)の手数料を設定させていただきます。